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Si has olvidado tu contraseña o no conoces tu nombre de usuario, sigue los siguientes pasos: 

1. Para restablecer tu contraseña, haz clic en el enlace ¿He olvidado mi contraseña? que encontrarás en la página https://grupcaixa.virtaula.eu y rellena el pequeño formulario. Tan pronto hagas clic en “enviar” recibirás un mensaje en tu correo corporativo con las instrucciones a seguir para finalizar el proceso y entrar a Virtaula de inmediato.
    
2. Si tienes alguna dificultad para recuperar tus datos de acceso, ponte en contacto con nosotros, enviándonos un correo indicando tu nombre completo, DNI y correo corporativo a ayuda@virtaula.eu y nos pondremos en contacto contigo para ayudarte a recuperar tus datos de acceso.

¿TIENES ALGÚN PROBLEMA TÉCNICO Y NECESITAS HABLAR CON UN INFORMÁTICO?

Ante cualquier dificultad de tipo técnica con la que te puedas encontrar, te ofrecemos dos vías para ponerte en contacto con nosotros: 

1. Enviándonos un correo indicando tu nombre completo, DNI y correo corporativo a ayuda@virtaula.eu
    
2. Llamando al teléfono de ayuda informática, marcando el número 917.32.90.53 donde te atenderemos de lunes a viernes de 8h a 22h (durante los meses de julio y agosto el horario de atención será de 9h a 19h), y sábados, domingos y festivos nacionales, de 18h a 23h. Los días 24 y 31 de diciembre el horario de atención será de 8h a 15h.

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Si tienes cualquier consulta que desees resolver o nos quieres hacer llegar alguna idea o aportación, puedes escribirnos también a virtaulagrupcaixa@virtaula.eu.